Política de privacidad
En Viralfy Shop usamos tus datos solo para venderte y entregarte lo que pediste. Esta política explica qué recogemos, para qué y con quién lo compartimos.
Qué datos recogemos
- Para procesar tu pedido: nombre, cédula (cuando la transportadora la exige), teléfono, dirección de entrega, ciudad y provincia.
- De tu navegación: páginas que visitas, producto que miraste y desde qué anuncio llegaste. Esto se recoge mediante cookies y píxeles de publicidad.
- De tus mensajes: si nos escribes por WhatsApp, guardamos esa conversación para atenderte y dar seguimiento a tu pedido.
Para qué los usamos
- Preparar, despachar y entregar tu pedido.
- Contactarte por WhatsApp para confirmar la dirección, avisarte del despacho o resolver un problema.
- Atender garantías y reclamos.
- Medir qué anuncios funcionan y mostrar publicidad a personas con intereses parecidos.
No vendemos tus datos a terceros y no los usamos para nada que no esté en esta lista.
Con quién los compartimos
- Transportadoras: reciben tu nombre, teléfono y dirección para poder entregarte.
- Shopify: es la plataforma donde funciona esta tienda y donde se procesan los pedidos.
- Meta (Facebook e Instagram): recibe datos de navegación a través del píxel para medir y segmentar la publicidad.
Cookies
Usamos cookies para que el carrito funcione, para recordar tu sesión y para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, pero algunas partes de la tienda podrían dejar de funcionar.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de tu pedido mientras sea necesario para cumplir con la entrega, la garantía y las obligaciones contables. Después los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbenos por WhatsApp al +593 99 038 8904 y lo gestionamos.
Menores de edad
Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma intencional.